Статьи и советы
В настоящее время кредиты, которые обеспечиваются имеющейся недвижимостью, - это почти единственный шанс получить в финансовом учреждении деньги в...
Залог для финансовой компании – гарантия своевременного перечисления взносов. Клиент, который живет в кредитной квартире, вряд ли очень хочет потерять...
Социальная поддержка для граждан, которые приняли решение о создании полноценной семьи и рождении второго ребенка, с учетом банковских программ...
И хотя закон о банкротстве физических лиц еще только ожидает своего принятия, парламентарии начали активно призывать должников к тому, чтобы они не...
Новости банков
ЮниКредит Банк сообщил об обновление условий выдачи кредита «Наличными» для клиентов-пенсионеров, продолжающих официально работать....
Банк «Возрождение» анонсировал запуск ипотечной акции на покупку строящихся квартир «Лето в городе»....
В банке «Восточный» закончили тестировать карту «Рассрочка на всё»....
Отзыв № 2842
|
Самый беспредельный банк с каким я когда либо имел дело! Всё основано на личном опыте. Первое плотное знакомство с этим "учреждением" состоялось в 2013 году когда я взял потребительский кредит. То что впаривают страховку в добровольно-принудительном порядке это обычное явление. Но зачем вводить в заблуждение клиентов. А именно: на мой вопрос работнику банка почему в договоре указана сумма (которую мне банк выдаёт) больше чем мне надо, мне ответили, что это внутренние расчеты банка и на руки я получу ту сумму которую прошу. Это кстати единственное в чем банк "Ренессанс Кредит" не обманул! Получил - сколько просил. На мой следующий вопрос: а на какую сумму мне будут начисляться проценты? Ответили: конечно на ту которую вы получите. Короче обманули сразу дважды. На нужную мне сумму прилепили страховку и уже на общую сумму считают процент! Здорово!!! Другая заморочка с кредитными картами банка "Ренессанс Кредит". Пользуюсь в крайнем случае, т.к. опять же банк пытается обмануть и по другому это не назовешь. Воспользовался картой и тут же посыпались какие-то вычеты за страхование, за sms информирование. 03.12.2014 приезжал в офис банка (Санкт-Петербург, Комендантский просп., 13, корп.1) разбираться. Принес две крайние распечатки (мне на электронную почту присылает банк "Ренессанс Кредит") попросил сотрудницу банка Анну разъяснить. В одном отчете от 22.10.2014 г. фигурировала общая задолженность по карте (снимал наличные+какие то платы и комиссии) 17 831,34 руб. Внес через терминал банка 18 000,00 руб. (в установленный срок). Вроде бы всё должно быть хорошо, никто ни кому не должен. А вот и не угадал я! В следующем отчете от 24.11.2014 г. я опять должен баку 285.39 руб. Опять какие то комиссии и начисленные проценты. В особенности мне "понравились" комиссии за услугу "SMS-оповещение". Ни одной SMS об операциях или задолженности по этой карте я не получал. Но денежку сняли! Объяснять что либо сотрудникам колл-центра это бесполезно. Говорю что ни одной SMS не приходило, а у них где то там видно что приходили. И ничего словами не доказать. Если они смотрят на те же отчеты что мне приходят на почту, то я и сам вижу что якобы SMS было. Но по факту... Звонил в колл-центр прямо из офиса банка (03.12.2014 г.) попросил отключить услугу "SMS-оповещение". Сказали: вам вот прямо сейчас придет SMS об отключении услуги. Но ни "прямо сейчас" ни через трое суток так ничего и не пришло. Кому и куда отсылают SMS-ки и отсылают ли вообще, одному банку известно! Идем дальше. У сотруднице банка Анны заполняю заявление на отключение страхования по кредитной карте и на ВСЯКИЙ случай ещё заявление на отключение услуги "SMS-оповещение" (у меня есть ксерокопии). Задаю вопрос: а как я узнаю что данные услуги мне всё таки отключили. Мне предложили подключить интернет-банкинг совершенно бесплатно конечно (в чем я сейчас сильно сомневаюсь), где я смогу всю информацию по карте посмотреть. Соглашаюсь, и как обычно получаю заверение о том что в течении часа мне придет SMS с логином и паролем. Как вы думаете пришла SMS? Банк "Ренессанс Кредит" своим традициям не изменяет! Прошло трое суток... и тишина. 05.12.2014 г. звоню в отделение банка где весь этот цирк происходит, объясняю ситуацию, задаю законный вопрос: где моя SMS с логином и паролем? И получаю достойный ответ: откуда мы знаем, мы SMS-ки не отправляем, звоните в колл-центр, приезжайте в наш офис. Достойное отношение к своим клиентам! Вероятно сотрудники и руководство данного банка считают, их клиентам больше и заняться то нечем, как ездить по их офисам и разбираться кто и за что в их компании отвечает. Если подойти к таким вещам с точки зрения "как бы ещё успеть урвать с клиента денег", то вообщем то всё сходится. Пока клиенту будут пудрить мозги и он будет звонить, ездить по офисам и ждать SMS-ки "невидимки" - ещё накапают какие нибудь платы и комиссии. Вообщем отношение пахабное к своим клиентам. Подведя итог, вывод напрашивается такой: Банк "Ренессанс Кредит" нормально работает только с потенциальными клиентами, как только удаётся "зацепить" клиента на кредит или кредитную карту и начинается выкачивание денег, подход сразу же меняется на "Ничего личного , только бизнес" |
|
| Добавить комментарий | |
|
Отзыв об этих барыгах уже есть на этом сайте от 06.12.2014г. Кому интересно можно почитать. Здесь хочу дать несколько рекомендаций (основаны на личном опыте):
Ответить
1. Воспользоваться кредитными услугами (потребительский кредит или кредитная карта) банка "Ренессанс Кредит" можете только если ВЫ на 100% уверены что в ближайшие месяц-два наступит КОНЕЦ СВЕТА! Тогда можно забить на этот банк и успеть насладиться покупкой. 2. Если ВЫ всё же решили взять кредит, то обязательно акцентируйте своё внимание на общей сумме которая будет указана в бланке договора (перед тем как ставить свою подпись)! Наверняка она будет значительно отличаться (в большую сторону) от той которую ВЫ просите, т.к. ВАМ в добровольно-принудительном порядке будут втюхивать страховку на вашу сумму. И соответственно процент по кредиту будут начислять на общую сумму (кредит+страховка). 3. Если Вы захотите отказаться от этой "ненавязчивой" услуги, то сразу же увидите как изменятся первоначальные условия вашего кредитования. Естественно НЕ В ВАШУ пользу. В этом случае переходите к пункту 1.моих рекомендаций! 3. Если в ВАШЕ пользование каким то образом попадёт кредитная карта банка "Ренессанс Кредит", то спрячьте её подальше, но запомните это место. Объясню почему: - если карта оформлена на ВАС вы не сможете ей воспользоваться пока не активируете её. Но это совершенно не значит что ВАМ не будут начисляться какие либо комиссии и платежи. Вы даже не будите об этом догадываться. Даже если при оформлении карты вам была подключена услуга "SMS-оповещение". - "SMS-оповещение" это отдельная фишка банка "Ренессанс Кредит". Я бы назвал это SMSки-невидимки. На вашей карте с завидным постоянством будет расти долг за "SMS-оповещение", хотя ВЫ возможно ни каких SMS от банка и не получите. Как и куда они отправляют SMSки-невидимки мне выяснить так и не удалось. Возможно банк "Ренессанс Кредит" упаковывает свои SMSки в конверты и отправляет "Почтой России". - так же имейте ввиду, что при оформлении кредитной карты к Вам автоматом кроме платежей за "SMS-оповещение" прилипают платежи "за страхование жизни и здоровья". В итоге на вашу карту и соответственно на ВАС будут начисляться комиссии "за страхование жизни и здоровья", комиссии за "SMSки-невидимки" ну и через некоторое время начнут начисляться штрафы. Когда долг по карте вырастет до какой то суммы, вот тут вероятно проявит себя услуга "SMS-оповещение". Если ВЫ любите сюрпризы, то они будут! Вы получите SMS о вашем долге банку, а возможно сотрудники банка снизайдут и решат пообщаться с должником лично по телефону. - конечно же у Вас есть возможность при получении (можно и позже) кредитной карты отключить услуги "SMS-оповещение" и "страхование жизни и здоровья", что бы не платить банку лишние деньги. Об этом можно попросить сотрудника банка или колл-центра. Даже можете написать заявление. Но...это опять же совершенно ничего ВАМ не гарантирует. Вам так же будут начисляться комиссии за эти услуги, потому что доказать что Вы 2-3.. и т.д. месяцев назад кому то говорили и что то писали ВЫ не сможете. Потому, что "эта сотрудница уже не работает и заявление возможно затерялось, а мы ничего не знаем. Хотите можете еще к нам приехать и написать новое заявление". А в это время ВЫ опять ДОЛЖНЫ банку денег! Я не пишу про другие банки т.к. из нескольких банков клиентом которых мне приходилось быть - банк "Ренессанс Кредит" единственный с таким пахабным отношением к своим клиентам, и который их так нагло и цинично "обдирает". Не связывайтесь с банком "Ренессанс Кредит", если уж очень нужен кредит - найдите другой банк. В России их море. Почитайте отзывы и интернете. |

