Статьи и советы

Как оформить кредит под залог квартиры?

В настоящее время кредиты, которые обеспечиваются имеющейся недвижимостью, - это почти единственный шанс получить в финансовом учреждении деньги в...

Как производится проверка залога?

Залог для финансовой компании – гарантия своевременного перечисления взносов. Клиент, который живет в кредитной квартире, вряд ли очень хочет потерять...

Какие есть способы получения ипотеки под средства материнского капитала

Социальная поддержка для граждан, которые приняли решение о создании полноценной семьи и рождении второго ребенка, с учетом банковских программ...

В чем могут ограничить должников-банкротов?

И хотя закон о банкротстве физических лиц еще только ожидает своего принятия, парламентарии начали активно призывать должников к тому, чтобы они не...

10 советов как выгоднее взять кредит наличными

Оформление кредита наличными разумно тогда, когда вам нужно иметь на руках «живые» деньги. Решили обзавестись машиной или квартирой? Тогда более...

Новости банков

ЮниКредит Банк сообщил об обновление условий выдачи кредита «Наличными» для клиентов-пенсионеров, продолжающих официально работать....

Банк «Возрождение» анонсировал запуск ипотечной акции на покупку строящихся квартир «Лето в городе»....

В банке «Восточный» закончили тестировать карту «Рассрочка на всё»....

Отзыв № 2842

Самый беспредельный банк с каким я когда либо имел дело! Всё основано на личном опыте. Первое плотное знакомство с этим "учреждением" состоялось в 2013 году когда я взял потребительский кредит. То что впаривают страховку в добровольно-принудительном порядке это обычное явление. Но зачем вводить в заблуждение клиентов. А именно: на мой вопрос работнику банка почему в договоре указана сумма (которую мне банк выдаёт) больше чем мне надо, мне ответили, что это внутренние расчеты банка и на руки я получу ту сумму которую прошу. Это кстати единственное в чем банк "Ренессанс Кредит" не обманул! Получил - сколько просил. На мой следующий вопрос: а на какую сумму мне будут начисляться проценты? Ответили: конечно на ту которую вы получите. Короче обманули сразу дважды. На нужную мне сумму прилепили страховку и уже на общую сумму считают процент! Здорово!!!
Другая заморочка с кредитными картами банка "Ренессанс Кредит". Пользуюсь в крайнем случае, т.к. опять же банк пытается обмануть и по другому это не назовешь. Воспользовался картой и тут же посыпались какие-то вычеты за страхование, за sms информирование. 03.12.2014 приезжал в офис банка (Санкт-Петербург, Комендантский просп., 13, корп.1) разбираться. Принес две крайние распечатки (мне на электронную почту присылает банк "Ренессанс Кредит") попросил сотрудницу банка Анну разъяснить. В одном отчете от 22.10.2014 г. фигурировала общая задолженность по карте (снимал наличные+какие то платы и комиссии) 17 831,34 руб. Внес через терминал банка 18 000,00 руб. (в установленный срок). Вроде бы всё должно быть хорошо, никто ни кому не должен. А вот и не угадал я! В следующем отчете от 24.11.2014 г. я опять должен баку 285.39 руб. Опять какие то комиссии и начисленные проценты. В особенности мне "понравились" комиссии за услугу "SMS-оповещение". Ни одной SMS об операциях или задолженности по этой карте я не получал. Но денежку сняли! Объяснять что либо сотрудникам колл-центра это бесполезно. Говорю что ни одной SMS не приходило, а у них где то там видно что приходили. И ничего словами не доказать. Если они смотрят на те же отчеты что мне приходят на почту, то я и сам вижу что якобы SMS было. Но по факту...
Звонил в колл-центр прямо из офиса банка (03.12.2014 г.) попросил отключить услугу "SMS-оповещение". Сказали: вам вот прямо сейчас придет SMS об отключении услуги. Но ни "прямо сейчас" ни через трое суток так ничего и не пришло. Кому и куда отсылают SMS-ки и отсылают ли вообще, одному банку известно! Идем дальше. У сотруднице банка Анны заполняю заявление на отключение страхования по кредитной карте и на ВСЯКИЙ случай ещё заявление на отключение услуги "SMS-оповещение" (у меня есть ксерокопии). Задаю вопрос: а как я узнаю что данные услуги мне всё таки отключили. Мне предложили подключить интернет-банкинг совершенно бесплатно конечно (в чем я сейчас сильно сомневаюсь), где я смогу всю информацию по карте посмотреть. Соглашаюсь, и как обычно получаю заверение о том что в течении часа мне придет SMS с логином и паролем. Как вы думаете пришла SMS? Банк "Ренессанс Кредит" своим традициям не изменяет! Прошло трое суток... и тишина. 05.12.2014 г. звоню в отделение банка где весь этот цирк происходит, объясняю ситуацию, задаю законный вопрос: где моя SMS с логином и паролем? И получаю достойный ответ: откуда мы знаем, мы SMS-ки не отправляем, звоните в колл-центр, приезжайте в наш офис. Достойное отношение к своим клиентам! Вероятно сотрудники и руководство данного банка считают, их клиентам больше и заняться то нечем, как ездить по их офисам и разбираться кто и за что в их компании отвечает. Если подойти к таким вещам с точки зрения "как бы ещё успеть урвать с клиента денег", то вообщем то всё сходится. Пока клиенту будут пудрить мозги и он будет звонить, ездить по офисам и ждать SMS-ки "невидимки" - ещё накапают какие нибудь платы и комиссии.
Вообщем отношение пахабное к своим клиентам.
Подведя итог, вывод напрашивается такой: Банк "Ренессанс Кредит" нормально работает только с потенциальными клиентами, как только удаётся "зацепить" клиента на кредит или кредитную карту и начинается выкачивание денег, подход сразу же меняется на "Ничего личного , только бизнес"
Плохой банк
Сергей
6 декабря 2014
Добавить комментарий
Сергей
6 декабря 2014, 12:18
Отзыв об этих барыгах уже есть на этом сайте от 06.12.2014г. Кому интересно можно почитать. Здесь хочу дать несколько рекомендаций (основаны на личном опыте):
1. Воспользоваться кредитными услугами (потребительский кредит или кредитная карта) банка "Ренессанс Кредит" можете только если ВЫ на 100% уверены что в ближайшие месяц-два наступит КОНЕЦ СВЕТА! Тогда можно забить на этот банк и успеть насладиться покупкой.
2. Если ВЫ всё же решили взять кредит, то обязательно акцентируйте своё внимание на общей сумме которая будет указана в бланке договора (перед тем как ставить свою подпись)! Наверняка она будет значительно отличаться (в большую сторону) от той которую ВЫ просите, т.к. ВАМ в добровольно-принудительном порядке будут втюхивать страховку на вашу сумму. И соответственно процент по кредиту будут начислять на общую сумму (кредит+страховка).
3. Если Вы захотите отказаться от этой "ненавязчивой" услуги, то сразу же увидите как изменятся первоначальные условия вашего кредитования. Естественно НЕ В ВАШУ пользу. В этом случае переходите к пункту 1.моих рекомендаций!
3. Если в ВАШЕ пользование каким то образом попадёт кредитная карта банка "Ренессанс Кредит", то спрячьте её подальше, но запомните это место. Объясню почему:
- если карта оформлена на ВАС вы не сможете ей воспользоваться пока не активируете её. Но это совершенно не значит что ВАМ не будут начисляться какие либо комиссии и платежи. Вы даже не будите об этом догадываться. Даже если при оформлении карты вам была подключена услуга "SMS-оповещение".
- "SMS-оповещение" это отдельная фишка банка "Ренессанс Кредит". Я бы назвал это SMSки-невидимки. На вашей карте с завидным постоянством будет расти долг за "SMS-оповещение", хотя ВЫ возможно ни каких SMS от банка и не получите. Как и куда они отправляют SMSки-невидимки мне выяснить так и не удалось. Возможно банк "Ренессанс Кредит" упаковывает свои SMSки в конверты и отправляет "Почтой России".
- так же имейте ввиду, что при оформлении кредитной карты к Вам автоматом кроме платежей за "SMS-оповещение" прилипают платежи "за страхование жизни и здоровья". В итоге на вашу карту и соответственно на ВАС будут начисляться комиссии "за страхование жизни и здоровья", комиссии за "SMSки-невидимки" ну и через некоторое время начнут начисляться штрафы. Когда долг по карте вырастет до какой то суммы, вот тут вероятно проявит себя услуга "SMS-оповещение". Если ВЫ любите сюрпризы, то они будут! Вы получите SMS о вашем долге банку, а возможно сотрудники банка снизайдут и решат пообщаться с должником лично по телефону.
- конечно же у Вас есть возможность при получении (можно и позже) кредитной карты отключить услуги "SMS-оповещение" и "страхование жизни и здоровья", что бы не платить банку лишние деньги. Об этом можно попросить сотрудника банка или колл-центра. Даже можете написать заявление. Но...это опять же совершенно ничего ВАМ не гарантирует. Вам так же будут начисляться комиссии за эти услуги, потому что доказать что Вы 2-3.. и т.д. месяцев назад кому то говорили и что то писали ВЫ не сможете. Потому, что "эта сотрудница уже не работает и заявление возможно затерялось, а мы ничего не знаем. Хотите можете еще к нам приехать и написать новое заявление". А в это время ВЫ опять ДОЛЖНЫ банку денег!
Я не пишу про другие банки т.к. из нескольких банков клиентом которых мне приходилось быть - банк "Ренессанс Кредит" единственный с таким пахабным отношением к своим клиентам, и который их так нагло и цинично "обдирает".
Не связывайтесь с банком "Ренессанс Кредит", если уж очень нужен кредит - найдите другой банк. В России их море. Почитайте отзывы и интернете.
Ответить

Другие отзывы о банке

Плохой банк
Дмитрий
8 октября 2014
Плохой банк
лидия соболева
25 августа 2014
Плохой банк
Александр Кочетов
8 октября 2014
Словарь банковских терминов Всего собрано: 336 слов

Поиск кредитов