Статьи и советы
В настоящее время кредиты, которые обеспечиваются имеющейся недвижимостью, - это почти единственный шанс получить в финансовом учреждении деньги в...
Залог для финансовой компании – гарантия своевременного перечисления взносов. Клиент, который живет в кредитной квартире, вряд ли очень хочет потерять...
Социальная поддержка для граждан, которые приняли решение о создании полноценной семьи и рождении второго ребенка, с учетом банковских программ...
И хотя закон о банкротстве физических лиц еще только ожидает своего принятия, парламентарии начали активно призывать должников к тому, чтобы они не...
Оформление кредита наличными разумно тогда, когда вам нужно иметь на руках «живые» деньги. Решили обзавестись машиной или квартирой? Тогда более...
Новости банков
ЮниКредит Банк сообщил об обновление условий выдачи кредита «Наличными» для клиентов-пенсионеров, продолжающих официально работать....
Банк «Возрождение» анонсировал запуск ипотечной акции на покупку строящихся квартир «Лето в городе»....
В банке «Восточный» закончили тестировать карту «Рассрочка на всё»....
Отзыв № 2636
|
Являюсь многолетним клиентом Траста. 21 августа, по предложению банка, в Петербургском филиале (Поварской пер.,2) оформил заявку на выпуск дебетовой карты "Black edition". Сотрудница банка, принимавшая заявление, заверила, что карты привилигированного уровня доставляются быстро, в пределах 10 дней. 26 августа я получил SMS уведомление о выпуске карты которое, в свою очередь, сообщало о том, что через 10 дней я получу заказанный продукт. Сегодня 5 октября, прошло 40 дней с момента заказа. Карты нет. Но, нет и информации по ней. Будет- не будет? Где она? Какой безногий инвалид несет ее уже больше месяца из Москвы в Питер. Причем, клиентоориентированность в Трасте потясает,- дирекция отдела по поддержке клиентов (вроде так) вместо ответа на поставленныевопросы шлет двухфразную отписку "просим с пониманием отнестись" и "с вами свяжутся". Второе десятилетие 21 века, один из крупнейших банков России, якобы ориентированный на работу с физ. лицами. Это как?! По моему, это откровенное хамство по отношению к клиенту! Вопрос остается открытым: где моя карта? Cколько времени обычно осуществляется доствка такого габаритного груза между двух столиц? И, если это обычная практика (а это так и есть), может не врать клиентам про 10 дней, а сразу ориентировать их на ожидание в течение пары тройки месяцев? |
Сергей
5 октября 2014
|
| Добавить комментарий | |
| Пока еще никто не оставил комментарий на этот отзыв, Вы можете быть первым! | |
Другие отзывы о банке
Александр Михайлович
27 марта 2014
|
|
|
Немчинов Николай Иванович
7 июня 2014
|
|
|
Людмила Гапон
7 октября 2013
|
