Статьи и советы
В настоящее время кредиты, которые обеспечиваются имеющейся недвижимостью, - это почти единственный шанс получить в финансовом учреждении деньги в...
Залог для финансовой компании – гарантия своевременного перечисления взносов. Клиент, который живет в кредитной квартире, вряд ли очень хочет потерять...
Социальная поддержка для граждан, которые приняли решение о создании полноценной семьи и рождении второго ребенка, с учетом банковских программ...
И хотя закон о банкротстве физических лиц еще только ожидает своего принятия, парламентарии начали активно призывать должников к тому, чтобы они не...
Оформление кредита наличными разумно тогда, когда вам нужно иметь на руках «живые» деньги. Решили обзавестись машиной или квартирой? Тогда более...
Новости банков
ЮниКредит Банк сообщил об обновление условий выдачи кредита «Наличными» для клиентов-пенсионеров, продолжающих официально работать....
Банк «Возрождение» анонсировал запуск ипотечной акции на покупку строящихся квартир «Лето в городе»....
В банке «Восточный» закончили тестировать карту «Рассрочка на всё»....
Связь-Банк запустил информационный телефонный сервис для держателей карт
Связь-Банк (группа Внешэкономбанка) запустил для своих клиентов-держателей карт систему телефонного самообслуживания «Автоинформатор». Теперь, позвонив в Контакт-центр, клиент может получить информацию о платежном лимите карты в автоматическом режиме без соединения с консультантом Контакт-центра.
При этом клиент может запросить информацию по лимитам основной и дополнительных карт, по кредитному лимиту, по задолженностям по банковской картам.
«Автоматизация типовых сервисных звонков позволит Банку снизить затраты на рутинные операции и сосредоточиться на решении более значимых для клиентов вопросов. Клиенты со своей стороны смогут получить необходимую информацию по картам, не дожидаясь соединения с оператором, что существенно сэкономит время, – прокомментировал Директор Департамента дистанционных продаж и обслуживания клиентов Связь-Банка Сергей Четверов. – Выбранное нами решение позволит в дальнейшем расширить перечень автоматизированных услуг для клиентов».
Новый сервис был разработан на базе продукта Voice Portal компании Avaya, мирового лидера на рынке корпоративных коммуникационных систем.
Подключение к системе осуществляется бесплатно, она доступна для всех держателей карт Банка.
Для того, чтобы воспользоваться сервисом, необходимо набрать один из номеров Контакт-центра: 8800200 23 03 или (495) 580-00-80, перевести телефон в тональный режим и следовать голосовым инструкциям, сообщают dengispb.
