Статьи и советы
В настоящее время кредиты, которые обеспечиваются имеющейся недвижимостью, - это почти единственный шанс получить в финансовом учреждении деньги в...
Залог для финансовой компании – гарантия своевременного перечисления взносов. Клиент, который живет в кредитной квартире, вряд ли очень хочет потерять...
Социальная поддержка для граждан, которые приняли решение о создании полноценной семьи и рождении второго ребенка, с учетом банковских программ...
И хотя закон о банкротстве физических лиц еще только ожидает своего принятия, парламентарии начали активно призывать должников к тому, чтобы они не...
Оформление кредита наличными разумно тогда, когда вам нужно иметь на руках «живые» деньги. Решили обзавестись машиной или квартирой? Тогда более...
Новости банков
ЮниКредит Банк сообщил об обновление условий выдачи кредита «Наличными» для клиентов-пенсионеров, продолжающих официально работать....
Банк «Возрождение» анонсировал запуск ипотечной акции на покупку строящихся квартир «Лето в городе»....
В банке «Восточный» закончили тестировать карту «Рассрочка на всё»....
Награда мобильному сайту Банка «Санкт-Петербург»
8 декабря 2017 года в Сочи были награждены лауреаты премии «Время инноваций 2017» (независимая награда за достижения в сфере инновационной деятельности, признанные общественной и деловой элитой. Звания лауреата было присвоено мобильному сайту Банка «Санкт-Петербург» m.bspb.ru - номинация «Продукт года», категория «Финансовые услуги».
Запуск мобильного сайта был осуществлен в апреле этого года в помощь клиентам в решении повседневных задач и улучшение опыта взаимодействия с банком: поиск банкоматов, имеющих функцию взноса денежной наличности или ближайшего офиса, подача заявки на кредит, просмотр курса обмена валют, заказ карты. Благодаря удобному интерфейсу, понятной навигации и лаконичной подаче информации о продуктах, процесс взаимодействия с сайтом становится более быстрым и простым. При его разработке много внимания уделили и эстетике сайта - проект реализовали при участии «Студии Артемия Лебедева».
Концептуально было решено отказаться от адаптации основного сайта в пользу создания отдельного продукта, который бы соответствовал тенденциям времени: как следует из данных исследовательской группы TNS, каждый день примерно 20 млн россиян посещают интернет с мобильных устройств, и цифра эта динамично растёт, что говорит о том, что клиенты готовы и у них есть потребность в работе с мобильным сайтом.
Мобильный сайт вкупе с мобильным приложением интернет-банка являются единой бесшовной экосредой, в которой опыт клиента, начавшийся в одном канале, получает продолжение в другом канале, но устройство остается прежним.
Пока налажена работа продукта для физлиц, это - основная аудитория пользователей мобильного сайта. На следующем этапе развития предусмотрен запуск мобильного сайта для юридических лиц.
По словам вице-президента, директора Диджитал-департамента Александра Рыбакова, мы не так давно осуществили запуск мобильного сайта, но его уже успели полюбить наши клиенты. Сейчас каждый третий клиент работает с сайтом Банка, пользуясь мобильной версией. При этом нельзя не сказать о существенном росте посетителей обеих версий сайта. Реализация проекта - дело очень своевременное, так как в последнее время мы наблюдаем масштабную миграцию опыта клиентов в мобильную среду, а наш мобильный сайт в полной мере может удовлетворить их потребности и запросы.
